Одним из самых сложных вопросов был о получении льготного кредита на ремонт квартиры от Валентины Казак, которая за долгие годы собрала уже целый «чемодан» документов по этому и другим поводам. Губернатор поручил окончательно разобраться с этим вопросом. У Елены Смаляк без ее согласия снесли дом, который определили как «наследственная масса». Осталась баня, которую она просит перевести в статус жилого помещения. Вопрос запутанный, но разбираться будут. У Нины Шадурской в бурю над квартирой сорвало крышу. Однако, здание аварийное, поэтому не было застраховано. Анатолий Исаченко распорядился начать проектирование ремонтных работ раньше планового срока - в этом году. Руководитель области считает, что такие приемы граждан высокоэффективны для понимания настроений людей, живущих в районах. Они позволяют реально взглянуть на проблемы и решать многие из них на месте.